Branding

Muchas empresas y startups toman una decisión sin ser del todo conscientes de ello: no invertir en branding ni en una estrategia de comunicación clara. No suele ser una decisión radical ni explícita. Simplemente se pospone. “Más adelante” o “cuando tengamos más recursos".

Durante décadas, las marcas se han esforzado por proyectar una imagen impecable: mensajes pulidos, campañas sin fisuras, discursos perfectamente orquestados. La perfección fue durante mucho tiempo el objetivo. El problema es que hoy, lo perfecto ya no resulta creíble. Vivimos en una era donde la autenticidad ha pasado de ser un valor añadido a una exigencia. Las marcas perfectas empiezan a desconectar.

En el mundo de las startups, donde todo se mueve rápido y los recursos parecen siempre escasos, hay una frase que escucho demasiado a menudo: “La comunicación la haremos más adelante, cuando tengamos tiempo, cuando tengamos presupuesto, cuando estemos más preparados.”

“Queremos diferenciarnos". Es una de las frases que más escuchamos cuando hablamos con empresas sobre su marca, su posicionamiento o su comunicación. Quieren destacar, dejar de competir por precio, ser más reconocibles. En definitiva, quieren construir una marca más fuerte. El problema no está en la intención sino en la acción.

En el mundo empresarial, es común encontrar una confusión muy arraigada: pensar que la marca de una empresa se reduce únicamente a su logotipo. Sin embargo, esta percepción es, en el mejor de los casos, limitada y, en el peor, peligrosa.

En el mundo del branding y la comunicación, hay algo que se repite una y otra vez: marcas que comunican sin estrategia. Publican por publicar. Hacen contenido porque “hay que estar en redes”. Responden a lo que pasa, improvisan. Y luego se preguntan por qué no ven resultados. ¿Apagas fuegos o construyes tu marca? ¿Cuál eres de los dos?